10 ошибок обновления HyperOS и MIUI, их решение

При установке обновления HyperOS или MIUI на телефоны и планшеты Xiaomi, Redmi или POCO, могут возникать различные ошибки. Эти ошибки являются следствием работы встроенного приложения Updater, которое проверяет соответствие устанавливаемого файла обновления по нескольким критериям.

Автоматическая проверка необходима из-за большого разнообразия прошивок Xiaomi, множества поддерживаемых регионов и способов распространения ROM. Также некоторые прошивки не предназначены для общего пользования, а доступны только бета-тестерам.

Большинство сообщений начинаются с текста «Can’t verify update…», когда невозможно проверить файл обновления. Рассмотрим причины и решения 10 популярных ошибок при обновлении HyperOS/MIUI. Если в приложении «Обновление» Xiaomi снова произошла ошибка, вы будете знать что делать.

Некоторые прошивки выпускаются не для всех регионов. Например, европейское обновление MIUI может быть не предназначено для Франции. Если вы измените регион и попробуете установите его вручную, могут возникнуть различные проблемы в работе телефона.

Disclaimer: Все прошивки и обновления, ссылки на которые вы видите на нашем сайте, расположены на официальных серверах Xiaomi и загружаются напрямую оттуда. Мы не имеем никакого отношения к возникающим при установке ошибкам и не можем повлиять на их исправление. Все известные ошибки и их актуальные решения описаны ниже.

Версия предназначена для закрытого тестирования

Текст ошибки

Can’t verify update. ROM is in beta testing, make sure you have signed in with a beta authorized xiaomi account.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Эта версия ПО предназначена для закрытого тестирования. Убедитесь, что ваша учётная запись обладает необходимыми разрешениями.

Сообщение об ошибке означает, что пользователь пытается установить версию, предназначенную для команды тестировщиков.

Решение

Перед выходом стабильной версии прошивка проходит несколько этапов тестирования. Скачать Beta может любой пользователь, но перед установкой система сверяет вашу учётную запись Xiaomi со списком тестеров. Если вы не тестировщик, отображается ошибка.

Дождитесь официального выхода обновления на ваш телефон, либо попытайтесь присоединиться к программе бета-тестирования.

Сяоми периодически объявляет наборы в тестировщики, выкладывая объявления об этом на официальном форуме Mi Community. Приглашают владельцев определённых моделей смартфонов и регионов. Нужно заполнить форму, отправить заявку и ждать. Через некоторое время сможете устанавливать бета-версии HyperOS и MIUI.

Так выглядит форма заявки на бета-тест глобальной версии ПЗУ:

Аналогичные этапы проходят все прошивки Сяоми, Редми и Поко, включая MIUI 12, MIUI 13, MIUI 14, HyperOS 1, HyperOS 2.

Если прошивка Xiaomi выпущена только в виде Recovery ROM, без обновления OTA или Fastboot ROM, она может быть стабильной бета-версией. При попытке установить её вы увидите ошибку Can’t verify update. ПЗУ может быть переведено в статус стабильной версии в любой момент, либо позже разработчики выпустят обновление с новым номером.

Установка неофициального ПО запрещена

Текст ошибки

Can’t verify update. It’s not allowed to upgrade to unofficial ROM package.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Установка неофициального ПО запрещена.

Сообщение об ошибке Verification Failed и Unofficial Version означает, что пользователь пытается установить изменённую версию HyperOS (MIUI) или ROM из неофициального источника. Либо вы скачали битый файл.

Решение

До начала установки обновления приложение Updater, встроенное в HyperOS и MIUI, проверяет загруженный файл на подлинность. Также определяется откуда вы скачали файл. Если оригинальный архив был изменён или загружен из неофициального источника он не установится. Приложение Updater позволяет установить только на 100% оригинальную официальную версию.

Это сделано для того, чтобы вы не могли случайно установить неофициальную прошивку от сторонних разработчиков. Именно поэтому все файлы в каталоге прошивок загружаются напрямую с официальных серверов Сяоми, а мы лишь публикуем ссылки для их скачивания.

Однако, нередки случаи, когда загруженное с официального сайта miui.com обновление не устанавливается через три точки, выдавая ошибку установки неофициального ПО. Это происходит из-за повреждения файла в процессе загрузки или неверной даты архива.

Чтобы решить проблему отключите Wi-Fi и убедитесь в стабильности интернет-соединения. После этого загрузите файл через мобильный интернет ещё раз. Он должен быть скачан за 1 раз без пауз, в один поток.

Возможно файл прошивки был создан до её официального релиза (такое бывает). Помогает включение ранних обновлений в настройках HyperOS или MIUI и повторная установка ROM через три точки.

Последний вариант — прошивка через программу Mi Flash Pro.

Это сообщение об ошибке полезно и не позволяет пользователям устанавливать пакеты обновлений из ненадёжных источников.

Понижение версии ПО запрещено

Текст ошибки

Can’t verify update. Sorry, flash older version is not allowed.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Понижение версии ПО запрещено.

Xiaomi запрещает устанавливать старые версии прошивок, если существует более современная версия. При попытке отката на предыдущую версию HyperOS или MIUI появляется такая ошибка.

Решение

Отменить или откатить обновление OTA на современных телефонах Xiaomi, Redmi или POCO нельзя — разработчики убрали эту возможность с выходом MIUI 11.

Если ваш телефон работает на MIUI 10 или более старой версии операционной системы, вы можете вернуть старую прошивку через «три точки» или режим Рекавери. Начиная с MIUI 11, откатить обновление через Recovery и «три точки» невозможно. Единственный способ для современных смартфонов — прошивка устройства при помощи режима Fastboot и файла Fastboot ROM.

Есть два способа обойти это ограничение:

1. Разблокировать загрузчик и прошить устройство в режиме Fastboot при помощи Mi Flash Pro. Для установки более старой прошивки воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией «Как откатить прошивку Xiaomi».
2. Установить прошивку подменой файла. Об этом способе рассказано в описании следующей ошибки.

Установка этой версии ПО запрещена

Текст ошибки

Can’t verify update. Sorry, flash to this version is not allowed.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Установка этой версии ПО запрещена

Причин появления ошибки несколько: от массового бага с установкой обновления (такое случается), до отзыва обновления на доработку. Также сообщение может появляться при попытке установить стабильную бета-версию ПО.

Решение

Можно попробовать сменить регион и попробовать установить обновление, либо использовать вариант с подменой прошивки. Суть подмены заключается в переименовании файла скаченной прошивки во время процесса установки.

Как установить обновление HyperOS или MIUI методом подмены:

1. Скачайте установленную на вашем устройстве прошивку. Это удобно сделать с нашего сайта (это официальные версии обновлений).
2. Загрузите новую прошивку, установка которой вызывает ошибку.
3. Перейдите в «Настройки», раздел «О телефоне» и тапните по плитке «Версия HyperOS» (либо «Версия MIUI»).
4. В правом верхнем углу нажмите на три точки и «Выберите файл прошивки».
5. Выберите файл с установленной прошивкой. После этого телефон предложит презагрузиться для её установки.
6. Переключитесь на Проводник и измените имя «ошибочной» прошивки на имя установленной у вас.
7. Вернитесь к обновлению и нажмите «Перезагрузить».

В результате должна установиться прошивка, которая при обычном способе обновления вызывала ошибку.

Установка этой стабильной версии ПО запрещена

Текст ошибки

Can’t verify update. Sorry, flash to this stable version is not allowed.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Извините, установка этой стабильной версии ПО запрещена.

Ошибка появляется при попытке установить некорректную версию обновления HyperOS или MIUI.

Решение

Обычно это происходит, когда вы устанавливаете обновление на неподдерживаемую версию прошивки.

Каждое обновление OTA создано для конкретной версии HyperOS или MIUI и не может быть установлено на другую. При загрузке OTA всегда обращайте внимание на версию, для которой оно предназначено.

Альтернативный способ обновиться до нужной версии HyperOS или MIUI, минуя промежуточные стадии — использовать режим Рекавери (Recovery ROM) или установить Fastboot ROM отсюда.

Также ошибка «Установка этой стабильной версии ПО запрещена» отображается при попытке установки отменённого или отозванного на доработку обновления. После выпуска стабильной версии прошивки, её могут отозвать для исправления ошибок, запретив обновление для новых пользователей. Нужно ждать пока выкатят исправленную версию либо сразу следующую. Решение — скачать и установить другую версию ОС, либо использовать Фастбут.

Ошибка проверки. Тип оператора сети в текущем ROM отличается…

Текст ошибки

Can’t verify update. Couldn’t verify. Looks like current ROM’s network carrier type is different from that in the Recovery package. Please download the correct ROM from MIUI forum.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Похоже, что тип оператора сети в текущем ROM отличается от типа оператора в пакете Recovery. Пожалуйста, загрузите правильную ПЗУ с форума MIUI.

Ошибка возникает при попытке установить обновление для другого региона или мобильного оператора.

Решение

Прошивки Xiaomi для смартфонов и планшетов делятся на два типа — MIUI China (для внутреннего рынка Китая) и MIUI Global (весь остальной мир). MIUI Global делится на 8 регионов — Глобальный, Индия, Европа, Россия, Турция, Индонезия, Тайвань, Япония. Во всех регионах свои нормы и законы, частоты операторов сотовой связи тоже отличаются. Региональные прошивки адаптированы под эти и другие особенности. В случае с HyperOS всё точно так же.

Файлы прошивок и обновлений регионов отличаются, поэтому обновление для Индии можно установить только на Индийскую прошивку. Аналогично со всеми остальными регионами. Например, невозможно установить на индонезийское обновление на прошивку для Китая, России или глобальную версию.

Есть два варианта решения проблемы:

1. Разблокируйте загрузчик и установите Fastboot ROM через приложение Mi Flash Tool. Установка этой прошивки через стандартное приложение Updater, встроенное в интерфейс HyperOS и MIUI, невозможно.
2. Скачайте и установите обновление из каталога официальных прошивок, соответствующее региону HyperOS (MIUI) вашего устройства. При выборе прошивки обращайте внимание не только на версию ОС (первые цифры), но и на код региона и привязку к мобильному оператору.

Как выбрать регион HyperOS или MIUI:

• 14.0.1.3.TLFMIXM — это глобальная версия.
• 14.0.1.3.TLFIDXM — обновление для Индонезии.
• 14.0.1.3.TLFINXM — версия для Индии.

Список кодов регионов и примеры мобильных операторов из номера прошивки можно посмотреть на изображении ниже:

Ошибка проверки. Не удалось проверить источник обновления…

Текст ошибки

Can’t verify update. Couldn’t verify the source of this update. Try downloading it again.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Не удалось проверить источник этого обновления. Попробуйте загрузить его снова.

Сообщение об ошибке означает, что файл пакета обновлений содержит ошибки.

Решение

Ошибка имеет две причины:

1. Нестабильное интернет-соединение. Для загрузки последней версии MIUI или новой HyperOS на смартфон требуется стабильное интернет-соединение Wi-Fi или мобильный интернет. Необходимо завершить загрузку файла за один раз, без паузы и обрыва соединения.
2. Некоторые пользователи распаковывают загруженный файл.

Убедитесь, что интернет-соединение стабильно во время загрузки обновления, не ставьте загрузку на паузу и не распаковывайте файл пакета обновления.

При загрузке файла через мобильный интернет с телефона или планшета, прервать установку может даже входящий звонок. В этом случае необходимо загрузить файл заново.

В разделе кэша устройства недостаточно места для обновления

Текст ошибки

Not enough space in cache partition. There isn’t enough free space for an update in the cache partition of your device’s storage. Tap “Reboot” to clear the cache partition and reboot your device. Your data won’t be affected by this action.

Перевод на русский: Недостаточно места в разделе кеша. В разделе кеш-памяти хранилища вашего устройства недостаточно свободного места для обновления. Нажмите Reboot, чтобы очистить раздел кеша и перезагрузить устройство. Это действие не повлияет на ваши данные.

Решение

Решение описано в тексте ошибки. Если нажатие кнопки Reboot не помогает, можно очистить кеш через Recovery Mode.

Сброс телефона через режим рекавери:

1. Создайте резервную копию данных Xiaomi.
2. Войдите в режим Recovery.
3. Перейдите к пункту меню Wipe Data с помощью кнопок изменения громкости. Нажмите кнопку питания для подтверждения очистки.
4. После завершения очистки нажмите Reboot.

Теперь можно повторить установку обновления.

У вас нет прав доступа к журналу обновлений…

Текст ошибки

You don’t have permissions to access the update log. Make sure the account you signed in with has the required permissions.

Перевод на русский: У вас нет прав доступа к журналу обновлений. Убедитесь, что учётная запись, под которой вы вошли в систему, имеет необходимые разрешения.

Решение

Сообщение об ошибке доступа к журналу часто возникает в случае отзыва обновления разработчиками из-за выявленных ошибок. Xiaomi выпускает все обновления волнами не только чтобы снизить нагрузку на свои серверы, но и чтобы в случае выявления критических багов у телефонов первой волны, отозвать прошивку на доработку. Нужно ждать пока исправят ошибки и снова откроют возможность установки.

Также проблему могут вызывать сбои в работе серверов Xiaomi. Попробуйте повторить установку немного позже.

Третья причина — на устройстве установлена тестовая версия HyperOS или MIUI. Если она у вас установлена, наверняка вы об этом знаете.

Не удаётся загрузить. Что-то пошло не так…

Текст ошибки

Can’t download. Something went wrong. Wait a minute or two and try again.

Перевод на русский: Не удаётся загрузить. Что-то пошло не так. Подождите минуту или две и попробуйте снова.

Решение

Когда серверы Xiaomi перегружены, это сообщение может появиться на экране смартфона Сяоми, Редми или Поко.

Если нажатие Try again (Попробовать ещё раз) не помогает, повторите попытку спустя некоторое время.

Ошибка проверки. Другая причина

Текст ошибки

Can’t verify update. Other reason.

Перевод на русский: Ошибка проверки. Другая причина.

Решение

Ошибка возникает при установке бета-версии, которая изначально предназначена для узкого круга пользователей и была удалена.

Ещё одной причиной появления ошибки является установка модифицированного файла обновления.

В обоих случаях можно сбросить Xiaomi до заводских настроек, скачать и установить официальную версию HyperOS/MIUI.

Нельзя исключать ошибку на сервере Xiaomi. Попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку.

Ошибка проверки. Вы можете установить только новую стабильную версию…

Текст ошибки

Can’t Verify Update. You’re allow to flash the newest stable version published by miui forum from developer version only.

Перевод: Ошибка проверки. Вы можете установить только самую новую стабильную версию, опубликованную на форуме miui из версии для разработчиков.

Решение

Сообщение об ошибке отображается при установке предыдущей версии HyperOS или MIUI, находящейся в стадии разработки. Установить можно только самую последнюю версию.

Если видите это сообщение, загрузите новую прошивку для своего устройства.

Это популярные ошибки, которые вызывают трудности в понимании их причин. С ними вы можете столкнуться при попытке установить обновление на телефон Xiaomi, Redmi, POCO через встроенное приложение Updater.

Есть более простые ошибки с очевидными решениями, которые в тексте не упомянуты. Например, сообщение ошибки «Connect to WLAN» дополнено текстом «To download this update, connect to a WLAN network». Решение очевидно.