10 problemas do Updater do HyperOS e MIUI e suas soluções

Ao instalar as atualizações do HyperOS ou MIUI nos celulares e tablets Xiaomi, REDMI ou POCO, podem ocorrer diversos erros. Esses erros são resultado do aplicativo Updater integrado, que verifica a conformidade do arquivo de atualização instalado de acordo com vários critérios.

A verificação automática é necessária por causa da grande variedade de firmwares da Xiaomi, das muitas regiões suportadas e da forma como as ROMs são distribuídas. Além disso, alguns firmwares não são destinados ao uso público e estão disponíveis apenas para os beta testers.

A maioria das mensagens começa com o texto “Can’t verify update…” quando é impossível verificar o arquivo de atualização. Vamos analisar as causas e as soluções para 10 erros populares ao atualizar o HyperOS e MIUI. Se o app Updater da Xiaomi der erro de novo, você saberá o que fazer.

Alguns firmwares não são lançados para todas as regiões. Por exemplo, a atualização do MIUI europeu pode não ser feita para a França. Se você mudar a região e tentar instalá-la manualmente, pode ter diversos problemas com o seu celular.

Aviso: Todas as ROMs e atualizações OTA que você vê no nosso site estão hospedadas nos servidores oficiais da Xiaomi e são baixadas diretamente de lá. Não temos nada a ver com os erros que ocorrem durante a instalação e não podemos influenciar a sua correção. Todos os erros conhecidos e suas soluções atuais estão descritos abaixo.

Couldn’t verify. Looks like current ROM’s network…

Texto do erro

Can’t verify update. Couldn’t verify. Looks like current ROM’s network carrier type is different from that in the Recovery package. Please download the correct ROM from MIUI forum.

O erro ocorre ao tentar instalar uma atualização de outra região ou operadora móvel.

Solução

As ROMs da Xiaomi para celulares e tablets são divididas em dois tipos: MIUI China (para o mercado interno da China) e MIUI Global (o resto do mundo). O MIUI Global é dividido em 8 regiões: Global, Índia, Europa, Rússia, Turquia, Indonésia, Taiwan, Japão. Todas as regiões têm suas próprias regulamentações e leis, e as frequências das operadoras móveis também são diferentes. O firmware regional é adaptado a essas e outras características. Com o HyperOS, é exatamente igual.

Os arquivos de atualização do firmware e da região são diferentes, então a atualização para a Índia só pode ser instalada em uma ROM indiana. O mesmo vale para todas as outras regiões. Por exemplo, não é possível instalar a atualização indonésia na ROM para a China, a Rússia ou a versão global.

Há duas formas de resolver esse problema:

1. Desbloqueie o bootloader da Xiaomi e instale a Fastboot ROM pelo Mi Flash Tool. Não é possível instalar esse firmware pelo aplicativo Updater padrão integrado à interface do HyperOS e MIUI.
2. Baixe e instale a atualização do catálogo de firmwares oficiais correspondente à região do MIUI do seu dispositivo. Ao escolher o firmware, preste atenção não só à versão do SO (os primeiros dígitos), mas também ao código da região e à vinculação à operadora móvel.

Como identificar a região do HyperOS ou MIUI:

• 14.0.1.3.TLFMIXM é a versão global.
• 14.0.1.3.TLFIDXM é a atualização para a Indonésia.
• 14.0.1.3.TLFINXM é a versão da Índia.

Para ver a lista de códigos de região e exemplos de operadoras móveis a partir do número do firmware, veja a imagem abaixo:

Can’t verify update. ROM is in beta testing…

Texto do erro

Can’t verify update. ROM is in beta testing, make sure you have signed in with a beta authorized xiaomi account.

A mensagem de erro significa que o usuário está tentando instalar uma versão destinada à equipe de testes.

Solução

Antes do lançamento da versão estável, a ROM passa por várias etapas de teste. Qualquer usuário pode baixar a Beta, mas, antes da instalação, o sistema verifica a sua conta Xiaomi na lista de testers. Se você não for um tester, um erro é exibido.

Aguarde o lançamento oficial da atualização no seu celular ou tente entrar no programa de teste beta.

A Xiaomi periodicamente anuncia o recrutamento de testers, publicando avisos sobre isso no fórum oficial Mi Community. Eles convidam os donos de determinados modelos de celular e regiões. Você precisa preencher um formulário, enviar uma solicitação e aguardar. Depois de um tempo, você poderá instalar as versões beta do HyperOS e MIUI.

É assim que se parece o formulário de solicitação para o teste beta da ROM Global:

Todos os firmwares Xiaomi, REDMI e POCO, incluindo MIUI 12, MIUI 13, MIUI 14, HyperOS 1, HyperOS 2, passam por etapas semelhantes.

Se o firmware da Xiaomi for lançado apenas como Recovery ROM, sem atualização OTA ou Fastboot ROM, pode ser uma versão beta estável. Se você tentar instalá-la, verá um erro “Can’t verify update”. A ROM pode ser elevada ao status de versão estável a qualquer momento, ou os desenvolvedores lançarão uma atualização com um novo número mais tarde.

Can’t verify update. It’s not allowed to upgrade…

Texto do erro

Can’t verify update. It’s not allowed to upgrade to unofficial ROM package.

A mensagem de erro Verification Failed and Unofficial Version significa que o usuário está tentando instalar uma versão modificada do HyperOS (MIUI) ou uma ROM de uma fonte não oficial.

Solução

Antes de instalar uma atualização, o app Updater integrado ao HyperOS e MIUI verifica a autenticidade do arquivo baixado. Ele também detecta de onde você baixou o arquivo. Se o arquivo original foi modificado ou baixado de uma fonte não oficial, ele não será instalado. O app Updater só permite instalar a versão 100% original e oficial.

Isso serve para evitar que você instale acidentalmente um firmware não oficial de desenvolvedores terceiros. Por isso, todos os arquivos no catálogo de ROMs são baixados diretamente dos servidores oficiais da Xiaomi, e nós apenas publicamos os links para baixá-los.

No entanto, não é raro que uma atualização baixada do site oficial miui.com não instale pelos três pontos, dando um erro de instalação de software não oficial. Isso se deve a um arquivo corrompido durante o download ou a uma data de arquivo incorreta.

Para resolver o problema, desative o Wi-Fi e certifique-se de que a sua conexão de internet está estável. Depois disso, baixe o arquivo novamente pela internet móvel. Ele precisa ser baixado uma vez, sem pausas, em uma única thread.

O arquivo de firmware pode ter sido criado antes do seu lançamento oficial (acontece). Ativar as atualizações antecipadas nas configurações do HyperOS ou MIUI e reinstalar a ROM pelos três pontos ajuda.

A última opção é flashear pela ferramenta Mi Flash Pro.

Essa mensagem de erro é útil e impede que os usuários instalem pacotes de fontes não confiáveis.

Can’t verify update. success

Texto do erro

Can’t verify update. success

O erro pode aparecer em celulares e tablets Xiaomi ou REDMI projetados para o mercado interno chinês.

Solução

Não é mais possível atualizar os “chineses” pelo método dos três pontos e troca de firmware. Os desenvolvedores da Xiaomi estão combatendo isso e bloquearam essa possibilidade. Isso significa que você pode instalar algumas atualizações, mas, na próxima vez que tentar, ainda vai receber esse erro.

Você pode interpretar o texto “success” como uma mensagem sobre o bloqueio bem-sucedido da tentativa de atualizar o dispositivo. Mudar a região nas configurações não ajuda.

Há duas formas de resolver o problema:

1. Desbloqueie o bootloader e flasheie o dispositivo normalmente.
2. Use serviços pagos de atualização remota. Por sua conta e risco. Não há recomendações, você pode evitar perguntar. Os donos de lojas costumam ganhar dinheiro atualizando esses celulares por uma taxa.

Você também pode comprar um dispositivo para o mercado global e esquecer todas as complicações dos “modelos chineses”.

Can’t verify update. Sorry, flash older version is not allowed

Texto do erro

Can’t verify update. Sorry, flash older version is not allowed.

A Xiaomi proíbe instalar versões mais antigas de firmware se houver uma versão mais atual. Ao reverter para uma versão anterior do HyperOS ou MIUI, esse erro aparece.

Solução

Você não pode cancelar nem reverter as atualizações OTA nos celulares Xiaomi, REDMI ou POCO modernos: os desenvolvedores removeram esse recurso com o MIUI 11.

Se o seu celular roda o MIUI 10 ou uma versão mais antiga do sistema operacional, você pode voltar ao firmware antigo pelos “três pontos” ou pelo modo Recovery. A partir do MIUI 11, é impossível reverter a atualização pelo Recovery e pelos “três pontos”. A única forma para os celulares modernos é flashear o dispositivo usando o modo Fastboot e um arquivo de Fastboot ROM.

Há duas formas de contornar essa limitação:

1. Desbloqueie o bootloader e flasheie o dispositivo no modo Fastboot usando o Mi Flash Pro. Para instalar um firmware mais antigo, use as nossas instruções passo a passo “Como reverter o firmware do Xiaomi“.
2. Instale o firmware pela troca de arquivos. Esse método já foi descrito nos fóruns 4PDA e XDA Developers.

Can’t verify update. Couldn’t verify the source…

Texto do erro

Can’t verify update. Couldn’t verify the source of this update. Try downloading it again.

A mensagem significa que o arquivo do pacote de atualização contém erros.

Solução

O erro tem duas causas:

1. Conexão de internet instável. Para baixar uma nova versão do MIUI ou o HyperOS mais recente no seu celular, você precisa de uma conexão Wi-Fi ou de internet móvel estável. Você precisa concluir o download de uma só vez, sem pausar nem perder a conexão.
2. Alguns usuários descompactam o arquivo baixado.

Certifique-se de que a sua conexão de internet está estável durante o download da atualização, não pause o download e não descompacte o arquivo do pacote de atualização.

Ao baixar um arquivo pela internet móvel no celular ou tablet, até uma chamada recebida pode interromper a instalação. Nesse caso, você precisa baixar o arquivo novamente.

Not enough space in cache partition. There isn’t enough…

Texto do erro

Not enough space in cache partition. There isn’t enough free space for an update in the cache partition of your device’s storage. Tap “Reboot” to clear the cache partition and reboot your device. Your data won’t be affected by this action.

Solução

A solução está descrita no texto do erro. Se pressionar o botão Reboot não ajudar, você pode limpar o cache pelo Modo Recovery.

Limpe o celular pelo Modo Recovery:

1. Crie um backup dos dados do celular Mi.
2. Entre no Modo Recovery.
3. Navegue até o item de menu Wipe Data usando os botões de volume. Pressione o botão de energia para confirmar a limpeza.
4. Quando a limpeza terminar, pressione Reboot.

Agora você pode instalar a atualização do MIUI novamente.

You don’t have permissions to access the update log…

Texto do erro

You don’t have permissions to access the update log. Make sure the account you signed in with has the required permissions.

Solução

A mensagem de erro de acesso ao log ocorre com frequência quando os desenvolvedores retiram uma atualização por causa de bugs. A Xiaomi lança todas as atualizações em ondas, não só para reduzir a carga nos seus servidores, mas também para, no caso de bugs críticos nos celulares da primeira onda, retirar o firmware para revisão. É preciso esperar que eles corrijam os bugs e abram a possibilidade de instalação novamente.

O problema também pode ser causado por falhas nos servidores da Xiaomi. Tente repetir a instalação um pouco mais tarde.

A terceira razão é que uma versão de teste do HyperOS ou MIUI está instalada no seu dispositivo. Se você tem uma instalada, provavelmente sabe disso.

Can’t verify update. Sorry, flash to this stable version…

Texto do erro

Can’t verify update. Sorry, flash to this stable version is not allowed.

O erro ocorre quando você tenta instalar uma versão incorreta da atualização do HyperOS ou MIUI.

Solução

Isso geralmente acontece quando você instala uma atualização em uma versão de firmware não compatível.

Cada atualização OTA é feita para uma versão específica do HyperOS ou MIUI e não pode ser instalada em outra. Ao baixar uma OTA, preste sempre atenção à versão para a qual ela se destina.

Uma forma alternativa de atualizar para a versão desejada do MIUI, pulando as etapas intermediárias, é usar o modo Recovery ROM ou instalar a Fastboot ROM daqui.

O erro “Installation of this stable software version is prohibited” também é exibido quando você tenta instalar uma atualização cancelada ou retirada. Depois que uma versão estável do firmware é lançada, ela pode ser retirada para correção de bugs, proibindo a atualização para novos usuários. Você precisa esperar o lançamento de uma versão corrigida ou que a próxima versão seja lançada de imediato. A solução é baixar e instalar outra versão do SO ou usar o Fastboot.

Can’t download. Something went wrong. Wait a minute…

Texto do erro

Can’t download. Something went wrong. Wait a minute or two and try again.

Solução

Quando os servidores da Xiaomi estão sobrecarregados, essa mensagem pode aparecer no seu celular Xiaomi, REDMI ou POCO.

Se tocar em Try again não ajudar, tente novamente depois de um tempo.

Can’t verify update. Other reason

Texto do erro

Can’t verify update. Other reason.

Solução

O erro ocorre ao instalar uma versão beta que era originalmente destinada a um grupo restrito de usuários e foi removida.

Outra razão para o erro é a instalação de um arquivo de atualização modificado.

Nos dois casos, você pode restaurar o celular Xiaomi para as configurações de fábrica, baixar e instalar a versão oficial do HyperOS/MIUI.

Você não pode descartar um erro no servidor da Xiaomi. Tente esperar um tempo e tentar de novo.

Can’t Verify Update. You’re allow to flash the newest stable version

Texto do erro

Can’t Verify Update. You’re allow to flash the newest stable version published by miui forum from developer version only.

Solução

A mensagem de erro é exibida ao instalar uma versão anterior do HyperOS ou MIUI que está em desenvolvimento. Apenas a versão mais recente pode ser instalada.

Se você vir essa mensagem, baixe o novo firmware para o seu dispositivo.

Esses são bugs populares cujas causas são difíceis de entender. Você pode encontrá-los ao tentar instalar uma atualização no seu celular Xiaomi, REDMI ou POCO pelo app Updater integrado.

Há erros mais simples com soluções óbvias que não são mencionados no texto. Por exemplo, a mensagem de erro “Connect to WLAN” é complementada pelo texto “To download this update, connect to a WLAN network”. A solução é óbvia.